Wat is Timecheckers

Een dienst voor verwachte aankomsttijden (ETA) en geïnformeerd wachten.

Timecheckers is opgericht om een einde te maken aan nodeloos en ongeïnformeerd wachten op: service monteurs, dokters, wijkverpleegkundigen etc.

Klanten worden eenvoudig en geautomatiseerd geïnformeerd met een smsje over de actuele aankomsttijd en/of eventuele vertraging.

Waarom Timecheckers

Mobiele communicatie wordt ingezet om klanten beter te informeren over de verwachte aankomsttijd van een medewerker.

Maar ook om processen verder te optimaliseren door bijvoorbeeld een reminder voor de afspraak, benodigde voorbereiding of een tevredenheids vraag (NPS).

Hoe het werkt

Timecheckers is een cloud dienst i.c.m. een app. De adressen worden door het bestaande planning (-systeem) ge-upload. De service medewerker ontvangt daarna de adressen op de app op zijn/haar telefoon.


O.b.v. TomTom® berekent Timecheckers de aankomsttijd en informeert de klant per sms.


De klant weet exact hoe laat hij de medewerker kan verwachten. Zo wordt de klant op maat bediend en er ontstaat extra inzicht zoals bijv. hoe lang de service medewerkers bezig zijn
en wie het beste een extra spoed opdracht kan uitvoeren.