Klanten worden i.p.v. een gepland dagdeel geïnformeerd over de geplande en actuele aankomsttijd. Zo kon de organisatie de investering in een slechts een aantal maanden terugverdienen obv van vermindering van het aantal calls naar het callcenter én met inzet van Net Promotor Score via Timecheckers. De propositie van Timecheckers is in eerste instantie klantvriendelijkheid maar heeft ook positieve effecten op de behandeltijd, humeur en klanttevredenheid.